Mantenimiento de las soluciones de Atiens

Atiens ofrece servicios de mantenimiento de todas sus soluciones, estos servicios se pueden añadir a cualquiera de nuestras soluciones: tanto Atines BPS como Atiens BVS. Existen diferentes niveles de mantenimiento en función de las necesidades del cliente:

- Atiens Maintenance Basic: Este servicio de mantenimiento incluye:
o Resolución de consultas e incidencias sobre la solución
o Gestión y tracking de incidencias
o Recomendaciones y consejos sobre el entorno.
o Reporting de estadísticas del portal básico.
o Copia de seguridad de la base de datos y del portal.

- Atiens Maintenance Premium: Este servicio de mantenimiento incluye las prestaciones del Atiens Maintenance Basic y además:
o Gestión de contenidos facilitados por el cliente.
o Trato preferente en la resolución de incidencias técnicas.
o Control de calidad y verificación de la estructura de datos y contenidos insertados.
o Informe de análisis y reporting de las estadísticas del site a partir de Google Analytics y comportamiento de las visitas.

- Atiens Maintenance Complete Care: Este servicio de mantenimiento incluye las prestaciones del Atiens Mantenance Premium, y además:
o Total externalización de e-Marketing, gestión de campañas online.
o Campañas de Google Adwords, posicionamineto on-line.
o Actualización de Keywods.
o Propuestas de posibles mejoras y prestaciones para el portal. Incorporación de nuevos módulos.
o Optimización gráfica, tiempos de carga del portal.
o Acciones correctivas en función de las estadísticas y del informe realizado de Google Analytics.
o Mejora en los tiempos de repuesta y trato preferente.

Atiens Quality Testing

El Atiens QT es llevado a cabo por Atiens Xperience y juega un papel vital, dado que consiste en asegurar la calidad del proyecto entregado al cliente. Atiens Xperience asegura y testea aspectos como la seguridad, la usabilidad, el correcto funcionamiento de todos los desarrollos, etc. En definitiva, asegurar que el portal web cumple con los estándares de calidad que una marca como Atiens se debe exigir en todo momento.