Es evidente y ya sabido por todos que la publicidad en medios convencionales pasa por una etapa de reestructuración debido a la crisis económica y en definitiva, a los recortes de los presupuestos de Marketing de las empresas.

La liberalización de soportes como la TV también ha ayudado a que los precios en este soporte sean mucho más económicos para las empresas, siendo aprovechados por algunas marcas de primera línea para conseguir un mayor "market share", obteniendo incluso publicidad gratis a cambio de la compra de algunos spots (remarcar que para las TV, en ocasiones es mejor "regalar" spots, dado que no tener spots no solo representa no venta, sino también coste dado que ese espacio se tiene que ocupar con un programa, o lo que fuera).

Sin embargo, en la mayoría de casos los recortes presupuestarios provocan también una reestructuración en plan (y por tanto, presupuesto) de Marketing, desviándose algunos de los fondos a potenciar las ventas y a los soportes on-line, donde el coste de la publicidad es mucho inferior. Este crecimiento de la publicidad on-line, que ha sido ligero, a pesar de la crisis, también es debido a que han surgido nuevas oportunidades a nivel Internet, como las redes sociales. Debemos tener en cuenta que debido a que las empresas no están cubriendo sus presupuestos de ventas, todas las acciones que se piden a Marketing se tienen que justificar más, y no es que antes no se hiciera, pero cuando las cosas van bien, nadie se preocupa tanto como ahora.

Internet es un canal donde todo se puede medir con mucha precisión, costes por clic, ratios de conversión, visitas, fuentes de visitas, estadísticas, etc con lo que también es más fácil ver la efectividad de una campaña, y si vale la pena prolongarla o no en un soporte u otro. También permite definir mejor el "target" y tener més impacto (si vendo bicicletas puedo atacar a personas que les guste actividades al aire libre, deportes de riesgo, de 18 a 30 años, etc, en una red social o en una página web de actividades al aire libre, por ejemplo). Coste, precisión, y medición son las grandes ventajas de Internet.

Debido a esta desviación de fondos a la publicidad on-line, lógicamente el Marketing On-line gana importancia dentro del Departamento de Marketing, pero es importante tener en cuenta los siguientes factores:

-          Si solo se hace Marketing Online, atacamos al perfil de consumidor que se conecta a Internet (suena obvio, pero hay que tener en cuenta, que según el tipo de producto e industria, esto puede representar dejar aparte otros grupos de consumidores).

-          Las acciones Multi-canal siguen siendo importantes, comunicar en Punto de Venta no es tan caro, con material PLV de cartón por ejemplo, es importante, y medios como la radio o prensa pueden ser interesantes y a costes muy reducidos (ahora). En la medida de lo posible, allá donde va nuestro consumidor, debemos estar nosotros.

-          El Marketing On-line debe estar siempre alineado con el Marketing Off-line, en definitiva, con el Plan de Marketing y la Estrategia de la Empresa.

-          Para que una campaña on-line sea efectiva es importante antes ver las oportunidades que podemos tener para añadir prestaciones a nuestra página web, formas de medir la redención, funcionalidades, diseño, usabilidad, más facilidad para encontrar una lista de tiendas, o ¿Dónde comprar?, entre otros. Al fin y al cabo, es nuestro escaparate, y deben encontrar lo que buscan con mucha agilidad, el perfil de usuario de Internet no tiene paciencia.

-          La creatividad es vital, un banner con video, imágenes llamativas, impacto, es lo que puede convertir nuestra campaña en un fracaso o un éxito, y que nunca sea publicidad intrusiva.